Los productos adquiridos serán entregados por Camping-Life a un mensajero, quien a su vez los entregará en la dirección indicada por el Cliente salvo que se solicite la recogida en mano en nuestra oficina.
Cada envío contiene exclusivamente la mercancía solicitada, el recibo o factura se envía en formato electrónico a la dirección de correo electrónico especificada durante el registro y al cajón de impuestos de los usuarios con número de IVA.
Camping-Life de conformidad con el artículo 22, párrafo 1, n.1, del Decreto del IVA 633/72 que permite al vendedor, durante las ventas por correo, no enviar ningún documento fiscal, registrando las ventas en las tarifas, enviadas al usuario privado. exclusivamente Recibo No Fiscal, y sólo si el usuario lo solicita al mismo tiempo que el pedido enviará una Factura Adjunta, para los usuarios con número de IVA se enviará una Factura Adjunta.
La mercancía viaja por cuenta y riesgo del cliente, que se convierte en su propietario al entregar el paquete al mensajero. Los envíos dañados y no asegurados serán reembolsados ??por el mensajero conforme a la ley (1€ por kg). Envíos con seguro seguro opcional solicitado, serán indiscutiblemente y a nuestra discreción reemplazados o reembolsados ??por el valor del material dañado o por una pieza donde el cliente decida aceptar el producto dañado de todos modos, el cliente tiene 7 días desde la entrega para notificarnos de cualquier transporte daños, después de 7 días no se aceptarán reclamaciones, si no se coloca una reserva específica en el cupón o en la PDA del mensajero en el momento de la recogida, si el paquete está dañado no será posible de ninguna manera reclamar el seguro opcional.
Las entregas de productos se realizarán todos los días laborables. La entrega de los Productos por parte de Camping-Life podrá fraccionarse, sin que ello suponga ninguna responsabilidad para Camping-Life.it, en caso de envíos fraccionados a la entrega, el importe total del pedido se abonará al mensajero en el primer envío. , por lo tanto no se deberá pagar nada más para envíos posteriores.
Camping-Life utiliza para la entrega de productos:
SDA, Poste Italiane, GLS, BRT, FEDEX, TNT y otros y es libre de utilizar o reemplazar el servicio de mensajería por el más adecuado a su exclusivo criterio.
Los mensajeros utilizados normalmente no realizan llamadas telefónicas preventivas ni atienden solicitudes de envío en horarios determinados. A título indicativo, sin que esto suponga ninguna limitación para Camping-Life y sujeto a la disponibilidad de los productos en el mercado y en stock, así como a posibles causas de fuerza mayor, Camping-Life entregará la mercancía al mensajero en un plazo de 48 horas. a partir del primer día hábil útil después de la fecha de recepción del pedido en el caso de pago con tarjeta de crédito, PayPal, Satispay o pago contra reembolso al mensajero, dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago en cuenta corriente en el caso de pago mediante transferencia bancaria.
Los pedidos sólo se procesarán con productos totalmente disponibles.
Si el cliente desea recibir los productos disponibles inmediatamente y posponer la entrega de los Productos no disponibles o reservados para un momento posterior, deberá optar por el doble envío indicando su deseo en las notas del pedido, cobrándose claramente el doble envío.
Si está activa una promoción de "Envío gratuito", el cliente seguirá pagando el segundo envío.

Los plazos de entrega y los costes relacionados dependen de los métodos de envío y del transportista elegido:

Mensajería urgente SDA/GLS/FEDEX/TNT (solo para entrega en Italia): 1-3 días laborables (2-4 días para Calabria, Sicilia, Cerdeña).

Mensajería urgente BRT (solo para entrega en Italia): 1-3 días laborables (2-4 días para Calabria, Sicilia, Cerdeña).

Camping-Life realiza envíos dentro de la zona de libre circulación de mercancías de la UE (5-15 días) y fuera de la UE.

En el caso de envíos fuera de la UE, los plazos de entrega dependen casi exclusivamente de los tiempos de aduana y pueden llegar hasta los 60 días.

El servicio contra reembolso implica un coste adicional que varía según el transportista elegido.
Durante las promociones de "Envío gratuito" Camping-Life se reserva el derecho de elegir el método de envío.
El Cliente está obligado a verificar que el paquete esté intacto, no dañado ni mojado.
Sólo después de esta verificación el Cliente deberá aceptar la entrega, después de lo cual no podrá hacer ninguna objeción sobre las características externas de lo que se le entregó en relación con el pedido realizado. Sin embargo, si no hay correspondencia entre el pedido y la entrega, o si hay daños, según los métodos mencionados anteriormente, el cliente aún tendrá que aceptar la mercancía y plantear la disputa directamente al transportista añadiendo las palabras "Recoger con reserva". paquete dañado" y luego enviar un correo electrónico a vendite@camping-life.it

Los precios mostrados en camping-life.it incluyen el IVA. Además, todas las imágenes mostradas en el sitio deben considerarse ilustrativas y, por lo tanto, no vinculantes, por lo que el producto puede presentar ligeras diferencias relacionadas con cambios o actualizaciones aplicadas por el proveedor.

En caso de cambios en el precio de los artículos debido a errores o cambios inesperados en las listas de precios de los proveedores, Camping-Life.it podrá reservarse el derecho de cancelar el pedido, incluso si ya ha sido pagado, en este caso nosotros se comunicará con usted dentro de 2-3 días para acordar cómo proceder (emitir un reembolso completo, cambiar el pedido con saldo o reembolsar la diferencia dependiendo del cambio solicitado).

Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar los pedidos realizados y en cualquier caso hasta que se agoten los productos.
También nos reservamos el derecho de variar las condiciones de venta en cualquier momento.

Los productos adquiridos a través de Camping-Life están sujetos a la normativa comercial de la República Italiana, que prevé un período de garantía legal de 2 años naturales para los particulares y 1 año natural para las empresas.
Esta garantía se aplicará al producto que presente defectos de conformidad y/o mal funcionamiento no detectables en el momento de la compra, siempre que el propio producto se utilice correctamente y con la debida diligencia, es decir, respetando su destino y lo previsto en cualquier documentación técnica. ., con observancia de las distintas normas de funcionamiento allí indicadas.
Sin embargo, la mencionada garantía no será aplicable en caso de negligencia, descuido en el uso y mantenimiento del producto, conexión del producto adquirido a sistemas eléctricos o cualquier otro tipo de conexión no conforme. La garantía es personal y por tanto se aplicará únicamente al comprador original, quedando reservada a clientes directos y no a comerciantes, revendedores, etc.
Cualquier mal funcionamiento de los productos deberá ser comunicado por escrito por el cliente dentro del plazo legal en el momento del reenvío del producto defectuoso, que deberá ser acordado previamente con el servicio de atención al cliente sales@camping-life.it .
Camping-Life se reserva el derecho de verificar el defecto real comunicado por el cliente y de realizar la sustitución sólo después de esta verificación.
La solicitud será procesada únicamente si los siguientes documentos están presentes en el paquete devuelto: Recibo, recibo de compra o factura, copia del correo electrónico autorizando la devolución de bienes defectuosos emitido por nuestro personal.
Los costes de devolución de la mercancía al remitente siguen siendo responsabilidad del Cliente. En casos específicos podemos aceptar los costos pagados por nosotros por ERRORES DE ENVÍO, MERCANCÍAS NO CONFORMES. En todos los casos, los costes de devolución de la mercancía corren a cargo del cliente si la solicitud RMA se envía después de 14 días desde la recepción del paquete.

Derecho a retirada

De conformidad con y dentro de los límites de las normas de venta por correo de la República Italiana, dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía solicitada, el cliente tiene derecho a ejercer el derecho de desistimiento.
Este derecho se aplica a todos los productos contenidos en el sitio Camping-Life.it, con exclusión estricta de los productos entregados sellados y posteriormente abiertos por el Cliente (líquidos, productos químicos, etc.), todos los artículos que no estén disponibles inmediatamente no están cubiertos por el derecho. en stock y por lo tanto pedidos a nuestro Proveedor exclusivamente para el Cliente específico, así como artículos no presentes en el sitio pedidos específicamente a nuestro Proveedor.
De conformidad con la normativa sobre el comercio por correo de la República Italiana, se especifica que el derecho de desistimiento está reservado exclusivamente a los clientes definidos como "consumidores", es decir, sólo a las personas físicas que compran los productos para su propio uso y actúan con fines no relacionados con la actividad profesional que posiblemente se desarrolle, quedando excluidos, por tanto, comerciantes, minoristas, profesionales, etc.
Métodos para ejercer el Derecho de Desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá enviar, dentro de los 14 días hábiles, una carta certificada con acuse de recibo, o también un telegrama o una comunicación por télex, confirmada por correo certificado dentro de las 48 horas siguientes, a la siguiente dirección:

Camping-Life by Ferrari Alberto - Via Friuli 3 25125 Brescia (BS) ITALIA

Por correo electrónico sales@camping-life.it

Camping-Life procederá a la transmisión de la orden de crédito relativa al coste de la mercancía enviada dentro de los catorce días hábiles siguientes al envío de la mercancía por parte del cliente y, en cualquier caso, no antes de la recepción de la mercancía.
Esta operación se realizará a través de la entidad de crédito emisora de la tarjeta utilizada o mediante abono en la cuenta bancaria, Pay-Pal o Satispay indicada por el Cliente.
Los costes de devolución de la mercancía al remitente y los gastos de gestión de la devolución de 10 € siguen siendo responsabilidad del Cliente.
En consecuencia, Camping-Life rechazará cualquier producto devuelto sin embalaje o, en cualquier caso, de forma distinta a las especificadas anteriormente, así como los productos cuyos gastos de devolución no hayan sido ya abonados íntegramente por el Cliente.
Camping-Life rechazará cualquier producto si los gastos de devolución no han sido ya abonados íntegramente por el cliente; o no se hayan respetado los métodos y plazos establecidos legalmente para comunicar el ejercicio del desistimiento; o en el caso de que el producto no haya sido embalado con su embalaje original, o no esté completo con todos los accesorios, manuales de instrucciones y todo lo contenido originalmente.
Los productos devueltos con el embalaje abierto, o que por su naturaleza, una vez extraídos del embalaje, no puedan revenderse como producto nuevo (por ejemplo fundas para autocaravana o caravana, etc.), se reembolsarán con una depreciación del 20% sobre el precio de compra. .
El derecho de desistimiento no podrá ejercerse sobre productos vendidos por metros y por tanto cortados a medida (tejidos térmicos, juntas, etc.) o en todo caso personalizados o modificados a petición del cliente.

Privacidad

Información conforme al art. 13 Decreto Legislativo 196 del 30.06.2003

Camping-Life de Ferrari Alberto de conformidad con la legislación vigente en la materia y a los efectos del Decreto Legislativo de 30 de junio de 2003, n. 196, comunica a sus clientes que:

los datos personales proporcionados por ellos en el momento de firmar la orden de compra y/o cumplimentar la factura quedan excluidos del consentimiento del interesado ya que se recogen y conservan únicamente en base a las obligaciones fiscales/tributarias establecidas por la ley, normativa y legislación comunitaria y, en cualquier caso, con el único fin de permitir la exacta ejecución de las obligaciones derivadas del contrato de compraventa del que el cliente es parte interesada y/o para la adquisición de la información contractual necesaria siempre y exclusivamente activada a petición de este último.

En particular, Camping-Life di Ferrari Alberto especifica que los datos personales proporcionados por sus clientes no serán utilizados con fines de información comercial de terceros o de envío de material publicitario a terceros o para el cumplimiento de estudios de mercado o comunicación comercial interactiva. , salvo que sea posterior a la expresión previa del consentimiento por parte del Cliente.

Garantizamos que datos personales y confidenciales, como nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, dirección, etc., en ningún caso serán cedidos a terceros o empresas que no estén interesadas en el procedimiento de compra, envío o cualquier gestión de intervenciones de asistencia en garantía y no del producto.

Hemos adoptado las medidas mínimas de seguridad para el tratamiento de tus datos personales. Nos comprometemos a adaptar las citadas medidas de acuerdo con lo que establezcan las posteriores modificaciones legislativas, así como en relación con la evolución técnica del sector y la experiencia adquirida.

De conformidad con el Decreto Legislativo 196/2003 (Código en materia de protección de datos personales), usted podrá solicitar en cualquier momento la modificación o supresión de sus datos personales escribiendo por correo certificado con acuse de recibo a la siguiente dirección:

Camping-Life de Ferrari Alberto
Vía Friuli 3
25125 Brescia (BS) Italia

Información y quejas

Para cualquier aclaración o reclamación se puede contactar con Camping-Life por correo electrónico a info@camping-life.it El responsable del servicio de atención al cliente es el Sr. FerrariAlberto

Jurisdicción y tribunal competente

Este contrato se regirá por la ley italiana. Para cualquier litigio relativo a la validez, interpretación o ejecución del mismo contrato, el tribunal competente es el de Brescia (Italia).